诚恳征求意见 积极整改落实——衡水学院餐饮人性化服务受赞誉

11月16日上午，衡水学院二十余名学生干部带着最近一段时间内在就餐过程中发现的问题，与学校后勤餐饮中心以及四个餐厅的负责人坦陈直言。对同学们提出的问题，餐厅负责人表示，能够立即落实的，会后落实，不能立即落实的限期完成改善,尽力使同学们满意。

座谈会上，有的学生提出了在餐厅的椅子上增加坐垫，有的学生提出更换桌布，有的学生提出增加饭菜品种，有的学生提出部分菜品价格偏高等。各餐厅负责人表示，坐椅、坐垫等可以随后落实，菜品可以根据学生需要增加，饭卡充值系统升级需要等待与银行及饭卡生产企业对接。

对就餐过程中发现饭菜质量问题后如何投诉，后勤餐饮中心负责人说，就餐时间内，每个餐厅都有带着工作证的老师不间断巡视，并在各食堂设立了维权服务平台以维护同学们的权益，同时，还可以通过微信等渠道投诉。听完各餐厅负责人和餐饮中心负责人的表态和介绍，校学生会负责人说，学校有关部门负责任的态度我们非常赞成，也非常感谢学校举办这样的活动，学生会权益部也会继续收集相关意见和建议，反映给学校。同时，我们一定将会上的情况第一时间传达给每个学生，希望同学们和学校一起努力，打造一个安全、健康、温馨的就餐环境。

据介绍，为了给学生提供安全、健康的饮食及人性化服务，餐饮中心统一招标采购各种原材料，库管每天早晨6点到位，3名质检员全天工作；每个餐厅的折扣情况全部上墙公布。在今年毕业生离校前学校为毕业生提供免费食品，中秋节提供免费月饼，运动会时饭菜半价。同时，还在清真餐厅增加大碗牛肉。部分餐厅还根据季节变化适时增加了火锅等。

众口难调，历来是餐厅工作的难点。餐饮中心负责人表示，以后每个学期至少征求一次意见，根据学生们的意见和合理化建议，逐条改进，让学生们吃上安全、健康的食物。同时也希望同学们珍惜饭菜和保洁工的劳动成果，文明就餐。